ЮРИДИЧЕСКОЕ БЮРО
«Кузьминыхъ и сыновья»
Профессиональная юридическая помощь в режиме ONLINE
для физических и юридических лиц, консультации,
юридическое сопровождение, представительство в суде.
Написать в Телеграм:
 

Юридическая консультация он-лайн


или
Написать в Телеграм:
 
25 марта 2021 Вопрос (задал Евгения Гульченко, г. Бокситогорск)

Непонятна ситуация с капитальным ремонтом, который по непрямой информации был запланирован на прошлый год, но так и не состоялся. Сначала из-за карантина, потом непонятно почему. Как узнать информацию?

 

Информацию по капитальному ремонту (сроки, объём работ, ответственные) вы можете самостоятельно посмотреть на портале ГИС ЖКХ (для доступа необходимо быть зарегистрированным на Госуслугах). Если размещённой там информации недостаточно для понимания ситуации, то необходимо направить письменный запрос в адрес УК.

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

25 марта 2021 Вопрос (задал Иван, г. Норильск)

Уже неделю как неполадки с водой, которые решились временно брезентовыми трубами из подъезда с постоянной открытым подъездом. Что это, почему и как будет устраняться и к чему будет вести, никто не знает – как нам быть?

 

Все эти вопросы необходимо сформулировать в письменной претензии в адрес УК (в случае игнора с их стороны – жалобы в прокуратуру, ГЖИ и Роспотребнадзор).

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

25 марта 2021 Вопрос (задал Алексей Сергеевич, г. Хабаровск)

Рядовые заявки собственников квартир не исполняются и закрываются безо всяких уведомлений, а потом нам озвучивается, что никаких заявок не было. Как в таких случаях взаимодействовать с управляющей компанией?

 

Первый шаг – это подача письменной претензии в адрес УК с требованием сообщить каков регламент фиксации заявок, их исполнения и последующего контроля качества. В зависимости от ответа (или его отсутствия) возможны последующие обращения в прокуратуру, Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Роспотребнадзор.

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

25 марта 2021 Вопрос (задал Любовь Константиновна, г. Санкт-Петербург)

Как правильно подавать письменные обращения? Есть ли какие-то нюансы, которые нужно учесть? Вроде информации, которую не нужно указывать или, наоборот, обязательно нужно указать, или формулировок, которых нужно избегать? Возможно, существуют официальные формы для этого, закрепленные законодательно?

 

Каких-то специфических требований и нюансов нет – свободная форма изложения и общие правила делового письма (ссылками на законы сыпать не обязательно).

Самое главное, чтоб из вашего письма даже постороннему человеку должно быть понятно суть проблемы/вопроса, которые вас беспокоят и чего вы ждёте от адресата. Такая переписка в последующем часто становится приложением к исковым заявлениям – если она не увенчалась успехом и приходится-таки идти в суд. Поэтому достаточно, чтоб судья смог разобраться в предыстории вопроса.

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

25 марта 2021 Вопрос (задал Татьяна, г. Екатеринбург)

В доме внезапно начали косметический ремонт, который был ни с кем не согласован из совета дома, или как минимум, мы об этом не знаем. Ремонт не во всём нас устраивает, но главный инженер УК разговаривает с нами так, словно он делает нам большое одолжение, чуть ли не из своего кармана оплачивая этот ремонт подъезда. Имеет ли управляющая компания так себя вести?

 

Текущий ремонт подъездов должен проводиться с периодичностью раз в 3-5 лет в зависимости от состояния МКД (п. 3.2.9 постановления Госстроя от 27.09.2003 № 170). Все текущие работы для надлежащего содержания общего имущества МКД считаются предусмотренными в договоре управления. Управляющие организации должны выполнять их вне зависимости от наличия такого условия в договоре или решения общего собрания собственников (постановление Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 № 6464/10).

Помимо этого, ежегодно в первом квартале года УК обязана отчитаться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должна быть предоставлена вся финансовая документация, подтверждающая объём и стоимость выполненных работ.

Законом предусмотрено, что УК размещает отчёт в публичных местах для ознакомления. Если после 1 апреля например у них на сайте вы не увидите ничего напоминающего отчёт, то пишите им письмо – копию отчёта они предоставлять вам не обязаны (но могут – на их усмотрение), но обязаны сообщить место/сайт где вы сможете ознакомиться с их отчётом.

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

25 марта 2021 Вопрос (задал Дмитрий, г. Москва)

Мой дом обслуживает управляющая компания (УК), с которой лично я не заключал никаких договоров. Как мне узнать – где зафиксированы права и обязанности моей управляющей компании относительно меня как собственника жилья в многоквартирном доме (МКД)? Или у меня с ними не договорные отношения?

 

Договор управления (ДУ) заключают на основании общего собрания собственников помещений в МКД. Стороной договора с УК выступают собственники, обладающие более чем 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме (ч. 1 ст. 162 ЖК РФ). Подписать договор могут как сами собственники, так и председатель совета МКД, если у него есть на это доверенности. Договор заключается в письменной или в электронной форме с использованием ГИС ЖКХ (ч. 1 ст. 162 ЖК РФ).

По ДУ управляющая компания в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы, оказывать услуги по управлению МКД, по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам, нанимателям и арендаторам и заниматься другой работой, связанной с управлением многоквартирным домом.

УК по ДУ отвечает за три основных направления своей работы:
1. Содержание и текущий ремонт МКД – это минимальный перечень работ и услуг (Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме"));
2. Управление МКД – это всё, начиная от ведения технической документации и заканчивая претензионной работой с собственниками;
3. Предоставление коммунальных услуг.

Кроме минимального и обязательного перечня работ/услуг в ДУ можно прописать дополнительные услуги (охрана, видеонаблюдение, «дополнительная» уборка подъезда или территории,…).

По приказу Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр УК обязана загрузить ДУ в ГИС ЖКХ.

Таким образом с условиями договора управления вы можете ознакомиться либо на портале ГИС ЖКХ, либо запросив его в управляющей компании.

Ответил: юрист Кузьминых Юрий Сергеевич

24 марта 2021 Вопрос (задал Сергей Ломков, г. Краснодар)

Каковы последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю?

 

В этом случае есть несколько вариантов требований в адрес продавца – от расторжения договора с возвратом денег плюс неустойка, либо взыскание только неустойки. В любом случае для этого необходима подача письменной претензии на основе норм закона "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ.

Ответил: юрист Кузьминых Сергей Владимирович

24 марта 2021 Вопрос (задал Екатерина, г. Чебоксары)

Купила телефон 17 марта 2020 года, гарантия один год, срок эксплуатации телефона 2 года, выпуск декабрь 2019, плохо работает клавиатура, не работает браузер, вход в интернет, можно ли вернуть или обменять товар в магазине, все документы, чек на телефон есть.

 

Рекомендуем провести проверку качества в независимом сервисе и в зависимости от полученного заключения требовать либо бесплатного ремонта, либо возврата денег. Для этого вам необходимо подать продавцу претензию на основании ст. 19 закона "О защите прав потребителей".

Ответил: юрист Кузьминых Сергей Владимирович

24 марта 2021 Вопрос (задал Гость, г. Казань)

Есть ли какие-то нормативно-правовые акты (НПА), в которых указаны сроки эксплуатации деревянного многоквартирного дома?

 

Срок гарантии и срок годности устанавливает на дом застройщик, минимальный срок гарантии 5 лет, срок годности 10 лет. Данные требования прописаны в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и в Федеральном законе "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 № 214-ФЗ.

Ответил: юрист Кузьминых Сергей Владимирович

24 марта 2021 Вопрос (задал Светлана Васильевна Буланова, г. Волгоград)

При получении кредита на автомобиль нам навязали дорожную карту от АО «Автоассистанс» за 120 000 рублей, которые вошли в сумму кредита. По данному договору заемщик покупает не договор, а он за 120 тысяч рублей приобретает право заключить договор с АО «Автоассистанс» в течение срока опциона. Отправили заявление о расторжении данного договора "по дорожной карте" в установленные законом 14 дней. Услугой не пользовались, да и не сможем, т.к. живем в далекой глубинке. Дата первого платежа по кредиту 28.03.2021 г. Что нам делать?

 

Так как услуга навязана, то от нее можно отказаться сначала через подачу претензии, а в случае её игнорирования – в судебном порядке. Направляйте продавцу письменную претензию на основе закона "О защите прав потребителей".

Ответил: юрист Кузьминых Сергей Владимирович



14 5 6 7
Разработка сайта: РАПИРА
Профессиональная юридическая помощь в режиме ONLINE
для физических и юридических лиц, консультации,
юридическое сопровождение, представительство в суде.
Написать в Телеграм: